고객센터
대부분의 관리사들은 입주와 출퇴근 근무를 하시는 분들로 구분되어 있습니다. 가능하신 분들도 간혹 계시지만 대부분은 나누어 근무를 하시기 때문에 한분으로 불가하신 경우도 있으니, 이런 경우는 각 지사에 반드시 문의해주시기 바랍니다.
추가요금은 일당으로 계산되며 미취학아동은 6,000원, 취학아동과 그 외의 가족은 4,000원입니다. 자세한 추가요금은 홈페이지상의 요금표를 참고해주시기 바랍니다.
처음 예약부터 혼합형으로 예약하셨을 경우에는 물론 가능한 부분이며, 입주 중에 출퇴근형으로 변경하실 경우에는 관리사가 바뀌실 수도 있고, 바로 배정이 되지 않는 경우도 발생할 수 있으니, 변경을 원하실 경우에는 최소 1주일 전에는 미리 해당 지사와 협의하여 주시기 바랍니다.
출퇴근형은 평일 오전9시부터 오후6시까지이며 토요일은 오전9시부터 오후2시까지입니다. 일요일 및 공휴일은 휴일입니다.
가능하며 지명하신 관리사를 이용하실 경우 지명관리사에 대한 요금이 추가되며, 예약일자에 관리사가 다른 예약 건으로 배정이 되어있다면 원하시는 날짜에 배정이 어려우실 수도 있습니다.
산후관리 서비스는 산모와 아기, 남편까지 서비스에 속하므로 남편은 추가요금이 없습니다.(일반)(바우처전화문의)
가능한 부분입니다. 다만 교체 후 다른 관리사가 배정이 바로 되실 수도, 소요시간이 걸리실 수도 있기 때문에 미리 지사에 말씀해주시면 됩니다.
- 방청소와 주방, 상차림과 설거지 및 빨래를 해드립니다. 방청소는 아기방과 산모님이 이용하시는 방은 매일 청소해드리며 그 외의 방은 상황에 따라 격일로 진행됩니다. 빨래는 아기빨래와 일반빨래를 나누어 세탁해드리고 있습니다. 그 외에 산모님의 산후관리와 관련이 없는 업무는 하지 않습니다.(서비스 불가 범위-집안의 대청소, 이불이나 커튼빨래, 김치담그기 등)
출퇴근 : 주 5일 - (오전 9시~오후 6시), 토요일 추가 - (오후 3시) 입주형 : 금요일 익일 오전 9시 퇴근, 일요일 오후 6시 출근, 토요일 추가 15시 퇴근 일요일 오후 6시 출근
주5일 근무도 가능하며, 해당지사를 통해서 금액 및 관리사 배정 안내를 받으실 수 있습니다.
관리사가 배정되어 출근하는 일정을 착오 없이 진행하기 위해 일요일이나 휴일에도 출산 후에는 반드시 연락을 주시기 바랍니다.
입주형인 경우 함께 거주하셔서 생활하시는 부분이지만, 관리사의 휴일은 토요일 오후2시에 퇴근하셔서 다음날 일요일 오후6시에 출근하십니다.
해당 지사 및 관리사에 따로 조율이 가능한 경우와 가능하지 않은 경우가 있으니, 해당지사에 문의하시기 바랍니다.
저희는 교포 관리사분은 계시지 않습니다. 다만 필요에 따라 교포 또는 중국인을 필요로 하시면 지사에 따라 가능한 지사도 있습니다.(지사별 문의 요망)
무료케어는 서비스 부분이기 때문에 연장 후에는 한번 더 받으실 수 없고, 케어 받기를 원하신다면 추가요금을 내시고 받으셔야 합니다.